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Acquistare sul nostro sito CHEMITALSRL.COM è facile e veloce, segui questi semplici passaggi per acquistare on-line:

 

1. REGISTRAZIONE (sia per privati che aziende)

• Se non sei ancora nostro cliente, è necessario effettuare la registrazione per poter acquistare nel nostro sito. Potrai farlo seguendo questi facili punti:

Nella Home clicca su "ACCEDI" (in alto a destra)
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Da questo momento sei registrato su Chemital Srl!

 

• Se perdi la password non ti preoccupare, potrai comunque recuperarla!

 

Clicca su "Se hai dimenticato la password, richiedila a noi" nella sezione "ACCEDI" che trovi nella Home, sempre in alto a destra. Inserisci la tua mail e te ne verrà inviata una nuova in pochi minuti.
 

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COME ACQUISTARE

Se sei un nostro cliente o ti sei appena registrato ed hai effettuato il login sei pronto per acquistare. Naviga sul nostro sito e quando trovi un articolo che desideri acquistare devi semplicemente cliccare sul "carrello" (quadratino verde con carrellino bianco)
Apparirà in fondo alla pagina un tasto “vedi carrello” dove, cliccandoci, potrai visualizzare il riepilogo dei tuoi acquisti o semplicemente visionare tutti i dettagli & importi di cosa stai per acquistare. Cliccando su “procedi con l’ordine” ti farà inserire i tuoi dati, dopodiché l’ordine sarà effettuato.

 

Per motivi di organizzazione e disponibilità merce, NON accettiamo ordini telefonici ma per qualsiasi informazione potete telefonare al numero +39 0574/729238 e saremo lieti di aiutarvi. Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì nei seguenti orari: 08,30/12,30 14,30/18,30

 

 

2. METODI DI PAGAMENTO

Contrassegno:

Con il pagamento in contrassegno la merce verrà spedita direttamente a casa tua e al momento della consegna pagherai l´importo al corriere NEXIVE in contanti (fino a euro 999,00) oppure con assegno bancario intestato a CHEMITAL SRL oppure con il POS (servizio NON disponibile per il momento nella regione Sicilia)

N.B. il contrassegno ha un supplemento di costo alla spedizione di euro 6,00

 

Bonifico bancario: 

Con questo metodo ti invieremo una mail con i nostri estremi per il pagamento. Non appena verrà accreditato l’importo sul nostro c/c, il tuo ordine può partire e non dovrai far altro che aspettarlo a casa!

N.B. l’ordine rimarrà "in attesa di pagamento" per un massimo di 7 giorni lavorativi, dopodichè se non dovessimo ricevere l’accredito, verrà annullato.

 

PAY-PAL:

Metodo di pagamento più conosciuto e usato sul web. Acquista in totale sicurezza.

Carte di credito:

Le carte di credito vengono accettate tramite PayPal, quindi al momento di scegliere il tipo di pagamento, se si desidera usare una carta di credito, sarà necessario selezionare "paypal". Al momento del pagamento basterà semplicemente selezionare "Non ho un account paypal" per potere inserire i dati della propria carta di credito.

 

3. SPESE DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione variano in base al metodo di pagamento scelto, dalla località e dalle dimensioni della spedizione.

PACCO PICCOLO: spedizione Standard con Nexive o espressa con GLS/BRT

PACCO MEDIO: spedizione standard con Nexive

PACCO GRANDE: spedizione standard con Fercam

• La merce viaggia a rischio del committente pertanto al momento della ricezione della merce il cliente dovrà constatare le condizioni dell’imballo.

 

Nel caso in cui si acquistasse un prodotto in pronta consegna e un prodotto disponibile in 7gg o su ordinazione, daremo due opzioni di spedizione:

• Ricevi gli articoli tutti insieme (riceverai la merce non appena tutti gli articoli saranno disponibili e pagherai solo una spedizione + eventuali costi aggiuntivi di contrassegno)
• Ricevi gli articoli non appena disponibili (riceverai subito la merce disponibile e successivamente con un’altra spedizione riceverai l’altro l’articolo non appena sarà disponibile a magazzino, in questo caso pagherai, però, la doppia spedizione + eventuali costi aggiuntivi di contrassegno)

 

 

4. TEMPI DI CONSEGNA

Ogni spedizione da noi effettuata per merce disponibile in PRONTA CONSEGNA viene spedita con un corriere ENTRO E NON OLTRE 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, salvo imprevisti. Il tracking verrà sempre fornito al momento della conferma della spedizione.

Tempi di consegna per spedizione gestita da GLS/BRT (Espressa)

• Italia (escluso Calabria, Isole): 24/48 ore
• Calabria & Isole (Sicilia, Sardegna, Isole Minori): 48/72 ore

Tempi di consegna per spedizione gestita da NEXIVE (Standard)

N.B. la modalità contrassegno è gestita SOLO da NEXIVE

 

• Italia (escluso Campania, Puglia, Basilicata, Calabria, Isole): 24/48 ore
• Campania, Puglia, Basilicata, Calabria & Isole (Sicilia, Sardegna, Isole Minori): 48/72 ore

 

Alcuni CAP risultano essere nella lista delle località disagiate oppure località servite con maggiorazione di tempo. In questi casi considerare 24/48 ore in più alle tempistiche standard.

Ti consigliamo di contattare i nostri uffici per controllare se il tuo CAP risulta essere nelle suddette liste.

 

5. GESTIONE GIACENZE

 

In caso l´indirizzo risulti inesatto o incompleto oppure nessuno sia presente al momento della consegna e il corriere non riesca a rintracciare telefonicamente il destinatario, la spedizione verrà portata in  “GIACENZA" presso il deposito della filiale di competenza del corriere. In questo caso potrai andare a ritirare la merce personalmente presso la filiale di competenza oppure concordare una nuova consegna.

 

N.B. dopo 10gg lavorativi che la merce è in giacenza presso la filiale di destino, saremo costretti a farcela rispedire. In questo caso ti sarà rimborsato il valore della merce ma non le spese relative alla spedizione e eventuali spese aggiuntive.

 

6. DISPONIBILITA´ DEI PRODOTTI 

La maggior parte dei nostri articoli sono sempre disponibili sul pronto e anche nel caso in cui fossimo sprovvisti, il riassortimento avviene nell’arco di 48h, salvo imprevisti. Abbiamo inoltre alcuni articoli con tempistiche di 7 giorni lavorativi o articoli su ordinazione.

 

7. RICEVUTA FISCALE/FATTURA

All’interno di ogni pacco o busta troverete la ricevuta fiscale, oppure, ove richiesto, la fattura accompagnatoria che va richiesta TASSATIVAMENTE al momento dell’ordine e non successivamente. Vi consigliamo, al fine di poter avere diritto al recesso o sostituzione, di conservarla.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Vuoi rendere un articolo? Non c’è problema.

Il diritto di recesso è disciplinato dall’art. 5 del Dlgs 185/99.
Il consumatore può recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni decorrenti dalla data di ricezione della merce.

Il Cliente non ha diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ai sensi dell’art. 52, comma I, lett. c del D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo e successive modificazioni).

 

Come cambiare o rendere un articolo

Rendere un articolo: puoi rendere un articolo e avere diritto al rimborso completo quando l’articolo presenta difetti constatati subito dopo la consegna. Nel caso in cui tu abbia solo cambiato idea ti verrà fatto un rimborso parziale (eccetto le spese e/o supplementi vari della spedizione) e i costi di spedizione del reso saranno a tuo carico.

• Contatta i nostri uffici, così noi potremmo autorizzare il reso.
• Un articolo va reso completo di tutte le sue parti, integro e nella sua confezione originale, ove esiste.
• Il reso va effettuato entro 8 giorni dalla data di consegna.
• Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il nostro imballaggio ed inserendo all’interno l’apposita copia della ricevuta fiscale/fattura. Purtroppo senza di essa non potremmo fare il rimborso.
• L’indirizzo a cui inviare il reso è il seguente:

CHEMITAL SRL SOCIO UNICO

Via Traversa di Maiano, 90

59100 Prato (PO)

 

Rimangono esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati (etichette, cartellini, buste, ecc…)

 

Cambiare un articolo

• Contatta i nostri uffici al nr. 0574/729238 o info@chemitalsrl.com, così noi potremmo autorizzare il cambio e darti tutte le info necessarie alla restituzione.
• In caso di richiesta di sostituzione o nuovo ordine, la nuova merce di valore superiore alla merce resa, verrà inviata con le stesse modalità, con le spese di spedizione aggiunte, sottraendo il valore della merce resa.
• Si può approfittare di questa modalità per ordinare anche altri articoli.